服务说明

一、我们提供什么

案研实验室通过邮件接收你的案情描述和研究问题，由 AI 辅助生成案例检索与策略分析报告，通过邮件返回。报告内容包括类案检索、裁判规则归纳、诉讼/谈判策略参考。

二、如何使用

• 注册账号并充值提问次数。
• 向 research@anyanlab.com 发送案情描述和研究问题。
• 我们会在约定时间内通过邮件返回报告。
• 收到报告后，可直接回复报告邮件进行追问；每次有效追问消耗一次提问次数。

三、关于提问次数

• 提问次数用于抵扣报告生成服务，一次有效提交对应一份报告。
• 追问也消耗提问次数；未注册、余额不足、材料不足或回复受理回执，不会扣减次数。
• 提问次数充值后长期有效，不支持提现。

四、服务边界

• 案研实验室提供的是研究辅助，报告内容基于公开裁判文书和 AI 分析生成。
• 报告不承诺被法院采纳，不构成正式法律意见或律师建议。
• 重大决策前，建议咨询执业律师。

五、退款规则

充值后未使用的提问次数，可在充值后 7 日内申请全额退款；已使用的部分不支持退款。若因系统原因未能交付报告，我们会核对后退回对应提问次数。请联系 support@anyanlab.com 处理退款或异常。

六、隐私与数据

• 你提交的案情信息仅用于生成报告，不会用于其他用途。
• 我们不会向第三方出售或共享你的个人信息。
• 报告内容归你所有，我们不会对外公开。

七、联系我们

如有问题，请发送邮件至 support@anyanlab.com。

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